Hobbelige weg naar klant-zijn ... bezoek en na een dag bedenktijd wisten we exact welke buiten sauna we wilden bestellen Toen begon de ellende Boodschap achter de boodschap We hebben geen vreemde behoeften hoeven echt niet ...
ACM hekelt onjuiste informatievoorziening ... over de wettelijke bedenktijd Ook Windunie is berispt doordat het niet duidelijk communiceerde zelf geen leverancier te zijn Hierdoor was voor consumenten niet duidelijk van wie zij stroom ...
ACM wijst ondernemers op nieuwe consumentenregels ... van de nieuwe regels de bedenktijd voor online aankopen en aan de deur gesloten overeenkomsten gaat van één naar twee weken bij verkoop op straat waarbij nu geen bedenktijd geldt geldt straks ...
ACM sommeert zes telco’s klantenwerving aan te passen ... telecom of energiecontract bedenktijd te geven De overeenkomst is pas rond als hij er schriftelijk mee heeft ingestemd natte handtekening red De wet beschermt consumenten tegen het ongewenst ...
Opnieuw drie energiebedrijven in de fout ... informatie over de bedenktijd die consumenten hebben als ze een contract afsluiten Om het bedrijf te dwingen de informatie aan te passen heeft ACM een last onder dwangsom opgelegd Gewoon ...
Bol.com neemt klantenservice verkooppartners over ... en dertig dagen bedenktijd Begin 2016 breed aanbieden Logistiek vormt voor veel bedrijven een drempel om te kunnen voldoen aan de alsmaar groeiende verwachtingen die consumenten hebben ...
ACM fluit Essent terug ... vandaag actief op de geldige bedenktijd van 14 dagen bij het afsluiten van een energiecontract De wijze van klantwerving van Essent gaf hier aanleiding toe Het betreffende energiebedrijf verkoopt een ...
ACM sommeert maaltijdboxaanbieders ... tevens actief over de bedenktijd en over de andere voorwaarden van het abonnement De Autoriteit Consument Markt heeft dit afgedwongen bij de aanbieders van maaltijdboxen Steeds vaker worden ...
QuestionFirst - Knab versus NLE ... afzien van de wettelijke bedenktijd We sturen de klant dan de link naar de pagina op onze mobiele website waar dit wel mogelijk is Daarnaast kunnen we wegens juridische verplichtingen geen ...
ACM tikt Vakantiegarant op de vingers ... is gemaakt van de wettelijke bedenktijd Consumentenbescherming De ACM sommeert het bedrijf omdat de consument in dit geval geen eenduidige en heldere informatie over de reden van het telefoontje ...